AOFAX电话营销电话客服企业统一通信办公管理呼叫

来源:http://www.allianziot.com 作者:媒体 人气:57 发布时间:2019-07-23
摘要:电话营销电话客服企业统一通信办公呼叫中心系统,能帮助解决哪些问题且发挥其最大功效?。特请从事呼叫中心行业10余年的专家金子建博士为大家介绍几个如何运用多媒体呼叫中心系

  电话营销电话客服企业统一通信办公呼叫中心系统,能帮助解决哪些问题且发挥其最大功效?。特请从事呼叫中心行业10余年的专家金子建博士为大家介绍几个如何运用多媒体呼叫中心系统、电话营销系统、电话客服系统、企业统一通信办公管理系统在企业办公运用中实际应用成功案例。

  案例一:佛山某公安局使用从事呼叫中心系统研发10余年的金恒科技有限公司推出的Aofax呼叫中心、电话营销、电话客服、企业统一通信系统的语音群呼按键功能,对市民普及新式电信诈骗手法,市民接听会听到最新的诈骗手法,按1键能获得专家忠告。及时有效对群众普及法律法规,预防诈骗等。

  案例二:苏州某保险公司,每天需要达到外呼3万个质量较高号码的指标,为此公司招收了60个人,没人每天呼叫500通,工作人员时常无法达标,导致员工流动性大。使用呼叫中心、电话营销、电话客服、企业统一通信系统,帮助坐席省去拨号和等待客户接听的时间,后公司只留下30个精英业务员,通过100线路并发,轻轻松松达到指标,足足省了一半人工费!

  案例三:深圳某贷款公司,因其号码质量一般,很多打过去都不接听,或者接听后挂机。使用Aofax自动群呼系统、电话客服系统筛选高质量号码,其具体操作是设定客户听取语音超过20s,客户听取语音时间越长,其对产品兴趣越高,则直接将电话转接给人工坐席进行推销。大大节省了销售人员拨号时间和等待接听及接听后没有兴趣的那类型客户。做到更加精准营销,提高工作人员的营销效率和工作积极性。

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